Защита на личните данни

ОБЩИ УСЛОВИЯ И ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Многопрофилна частна болница „Чорлу Ватан“ (Can Sağlık Tesisleri İşletme ve Ticaret A.Ş.) е лечебно заведение, което в качеството си на Администратор на лични данни обработва вашите данни в съответствие със Закона за защита на личните данни № 6698 и приложимите нормативни актове. Настоящата политика гарантира, че всички лични и специални категории данни, се събират, обработват и съхраняват законосъобразно, в съответствие с Регламента за частните болници, издаден от Министерството на здравеопазването и други приложими разпоредби.

ЦЕЛИ И ОБХВАТ НА ПОЛИТИКАТА

1. Обработка на лични данни

С цел предоставяне на висококачествени здравни услуги, болницата събира и обработва получените лични данни чрез различни канали: устно, писмено, визуално или по електронен път, чрез нашия кол център, уебсайт, уеб приложения,  физически посещения и други канали, в зависимост от естеството на предоставяните услуги.

Видовете лични и специални категории лични данни,  събирани, обработвани и съхранявани от частна болница „Чорлу Ватан“ (Can Sağlık Tesisleri İşletme ve Ticaret A.Ş.),  необходими за извършването на всички медицински диагностики, прегледи, лечение и услуги за грижи, попадащи в обхвата на специални лични данни, са изброени по-долу;

• Идентификационни данни: име, фамилия, единен идентификационен номер, паспортен номер или временен идентификационен номер, дата и място на раждане, семейно положение, пол, подпис, здравно осигуряване, професионален квалификационен картон, шофьорска книжка и други идентификатори, записи от охранителни камери при посещение на болницата, и биометрични данни ще бъдат запазени за целите на сигурността и проверка.
• Контактни данни: адрес, телефонен номер, имейл адрес, други данни за контакт, вашите записи и лични данни получени от телефонни разговори и кореспонденция.
• Финансови данни: банкови данни, като номер на банкова сметка, информация за кредитни карти, номер на служебен регистър, данни за фактуриране и други финансови данни, включително информация за здравно осигуряване и данни от Социално осигурителен институт за целите на финансирането и планирането на здравни услуги.
• Здравни данни: Всички видове лична данни относно здравословното състояние, данниза сексуалния живот, сексуалната ориентация, лабораторни и тестови резултати, изследвания, данни от медицински прегледи, рецепти и всякакви други здравни и лични данни, събрани по време на предоставяне на медицински диагнози, лечение и грижа.

2. Цели на обработката на личните данни

Всички видове лични и специални категории данни, получени от частна болница „Чорлу Ватан“ (Can Sağlık Tesisleri İşletme ve Ticaret A.Ş.), могат да бъдат обработвани за следните цели:

– Спазване на законодателните изисквания посочени в Закон за основите на здравните услуги № 3359, Указ-закон № 663 за Министерството на здравеопазването, Закон за защита на личните данни № 6698 и други нормативни актове.

– Опазване на общественото здраве, профилактика, диагностика, лечение и свързани услуги, както и за планиране и управление на здравни услуги.

– Споделяне на данни при поискване от съответните държавни институции, включително Министерството на здравеопазването и други свързани обществени учреждения и администрации съгласно приложимите закони и разпоредби.

– Осигуряване на финансиране за здравните услуги чрез отделите за обслужване на пациенти, обработка на плащания, финансови въпроси и маркетинг; покриване на разходите за медицински прегледи, диагностика и лечение, както и проверка на осигурителни права и обмен на информация със застрахователни компании.

– Записване на часове и други услуги чрез нашия кол център и дигитални приложения, както и предоставяне на напомнящи известия.

– Потвърждаване на самоличността на пациентите от отдел „Пациентски услуги“ и кол центъра.

– Извършване на дейности по управление на риска и подобряване на качеството на предоставяните услуги.

Таксуването на нашите услуги се извършва чрез отделите за обслужване на пациенти, финанси и маркетинг.

– Работим с фирми, камари, асоциации и други организации, които имат корпоративни споразумения с нашата болница. При необходимост се извършва потвърждение на информация относно трудова заетост или членство в съответните институции и организации.

– Издаване на фактури от структури за пациентски услуги, финансови въпроси и съответните с тях структори.

– Участие в информационни инициативи и кампании организирани от отдели за маркетинг, медии и комуникации, кол център, както и проектиране и разпространение на специално съдържание в уеб и мобилни платформи.

Вашите лични и специални категории данни, посочени по-горе, се съхраняват в физически и електронни архиви на частна болница „Чорлу Ватан“ и нейните външни доставчици на услуги. Това се извършва в пълно съответствие с действащото законодателство, като се прилагат подходящи технически и административни мерки за гарантиране на тяхната сигурност.

3. Предаване на лични данни

Ние обработваме вашите лични и специални лични данни при пълно спазване на Закона за защита на личните данни и съответното здравно законодателство, като гарантираме, че са приложени всички необходими технически и административни мерки за осигуряване на високо ниво на сигурност. Тази обработка се извършва в съответствие с посочените цели и в рамките на правомощията на лица, институции и/или организации, разрешени от:  Основния закон за здравните услуги № 3359,  Указ-закон № 663 относно организацията и задълженията на Министерството на здравеопазването и свързаните с него институции, Регламента за частните болници,  Закона за защита на личните данни № 6698 , Регламента за обработката и осигуряването на поверителност на личните здравни данни,  Другото приложимо законодателство. Нашият ангажимент е да гарантираме пълна сигурност и поверителност на вашите данни в съответствие с всички законови изисквания.

· Министерство на здравеопазването, неговите подразделения и центрове по семейна медицина.

· Частни застрахователни компании (здравни, пенсионни, животозастрахователни и др.).

· Социално Осигурителна институция,

· Главна дирекция по сигурността и други правоприлагащи органи.

·  Главна дирекция по населението.

· Асоциация на турските фармацевти.

·  Съдебни институции и всякакви други юридически органи.

· Лаборатории, медицински центрове, линейки, медицински изделия/медицински консумативи и доставчици на здравни услуги, разположени в страната, с които си сътрудничим за медицинска диагностика и лечение.

· Лечебното заведение, към което пациентът е насочен или към което пациентът се обръща.

· Упълномощени законни представители на пациента.

· Трети страни, от които получаваме консултации, включително адвокати, данъчни консултанти,  одитори и др., с които работим, и които са упълномощени за достъп до данните на пациентите съгласно закона.

· Регулаторни и надзорни институции и официални органи.

· Вашият лекар на работното място, който е назначен да се грижи за здравето на служителите в организацията, с която сте свързани.

· Може да бъде споделено с нашите доставчици на услуги за поддръжка, чиито услуги използваме или с които си сътрудничим.

4. Методи за събиране на лични данни и правни основания

Метод на събиране: Вашите лични данни и специални лични данни се събират и обработват посредством всички видове устни, писмени, визуални или електронни средства, по телефон, SMS, MMS и др. за целите, изброени по-горе, и за извършване на всички видове дейности, включени в сферата на дейност на частна болница „Чорлу Ватан“ в законовата рамка, и съответно за пълното и точно изпълнение на всички видове договорни и юридически задължения чрез телекомуникационни средства, онлайн чрез системата на социално осигурителната институция, от записите, споделени в случай на ползване от частна застрахователна компания, в случай че дойдете в нашите здравни институции с направление и/или ако го изпратите сами, от записите на други здравни институции и организации, чрез имейлите, които изпращате (имейли), обаждане в кол център записи, уебсайта, устни, писмени, печатни и подобни канали. Болницата съхранява личните данни за периоди, определени от закона или в съответствие с установените медицински практики. След изтичане на тези периоди, данните ще бъдат унищожени или анонимизирани.

 Правни причини: Правната причина за събиране на вашите данни е;

• Закона за защита на личните данни № 6698, и
• Основен закон за здравните услуги № 3359, и
• Указ – закон №. 663, относно Правителственото постановление-Закон за организацията и задълженията на Министерството на здравеопазването и свързаните с него дружества
• Регламент за частните болници,
• Наредбата за обработка и защита на поверителността на личната здравна информация, и
• Други разпоредби на Министерството на здравеопазването и други приложими закони и разпоредби.

Според член 6, трета алинея от закона, личните данни, свързани със здравето и сексуалния живот, могат да бъдат обработвани единствено от лица или упълномощени институции и организации, които са задължени да спазват принципите на конфиденциалност. Това е разрешено без изричното съгласие на заинтересованото лице само в случай, че целта е свързана с защита на общественото здраве, осигуряване на превантивна медицина, извършване на медицинска диагностика, лечение и грижи, както и планиране и управление на здравни услуги и тяхното финансиране.

5. Съхранение и изтриване на лични данни

Частна болница „Чорлу Ватан“ съхранява личните данни, които обработва за периодите, определени от законодателството, и ако няма допълнителен период, определен от законодателството; Личните данни се съхраняват за период от време, който болница „Чорлу Ватан“изисква обработка в съответствие с практиките и търговските практики на болницата, в зависимост от услугите, които предлага, докато обработва тези данни, и след този период, само за периоди, които се считат за необходими на практика, за да представляват доказателство при евентуални правни спорове. Болницата съхранява личните данни за периоди, определени от закона или в съответствие с установените медицински практики. След изтичане на тези периоди, данните ще бъдат унищожени, изтрити или анонимизирани.

6. Вашите права по отношение на защитата на личните данни

Ако вие, нашите уважаеми получатели на услуги, като собственик на личните данни, които са събрани, обработени и прехвърлени от частна болница „Чорлу Ватан“, имате право да упражните своите права съгласно този текст в рамките на обхвата на закон за защита на личните данни в рамките на процедурите и принципите, посочени в този информационен текст. Вашето заяшление ще бъде обработено в рамките на тридесет 30 работни дни, в зависимост от естеството на искането. В случай че обработката на заявката изисква допълнителни разходи, може да бъде наложена такса съгласно тарифата на Съвета за защита на личните данни.

Вашите права съгласно закона за защита на лични данни;

• Да научите дали вашите лични данни се обработват.
• Да поискате информация относно обработените лични данни.
• Да получите достъп до вашите лични здравни данни.
• Да разберете с каква цел се обработват вашите данни и дали се използват съгласно тази цел.
• Да научите на кои трети страни (в страната или чужбина) се прехвърлят вашите лични данни.
• Да поискате корекция на неточни или непълни лични данни.
• Да заявите изтриване или унищожаване на вашите лични данни.
• Ако данните ви са били коригирани, изтрити или унищожени, можете да поискате това да бъде съобщено на третите страни, на които са били предадени.
• Да възразите срещу решения, взети въз основа на автоматизирана обработка на вашите лични данни, които могат да имат негативни последици за вас.
• Ако претърпите вреди вследствие на незаконосъобразна обработка на личните ви данни, можете да поискате обезщетение.

Ограничения на правата съгласно чл.28 от закона за защита на личните данни; При определени обстоятелства, някои права на притежателите на лични данни не могат да бъдат упражнени. Изключенията включват следните случаи:

• Анонимизирани данни – Обработване за статистически, научни или изследователски цели.
• Художествени, литературни и научни цели – Ако обработката се извършва за художествени, исторически, литературни или научни цели, както и в рамките на свободата на изразяване, при условие че това не застрашава националната сигурност, обществената безопасност, обществения ред, икономическата стабилност, както и личните права и неприкосновеността на личния живот, и не представлява престъпление.
• Данни, обработени от държавни органи – Включително разузнавателна, защитна и превантивна дейност от държавни институции за националната сигурност, обществената безопасност и икономическата стабилност.
• Съдебни и правоприлагащи органи – Обработката на данни в рамките на разследвания, съдебни производства, наказателно преследване, данъчни и финансови въпроси.

 

Допълнителни ограничения според чл. 28/2 от закона за защита на личните данни;

• Предотвратяване на престъпления – Обработката на данни е необходима за криминални разследвания.
• Публикувани данни – Лични данни, които вече са публикувани от собственика и са публични достъпни.
• Надзорни и регулаторни органи – Обработката на данни е необходима за изпълнение на регулаторни или дисциплинарни задължения на държавни органи и професионални организации.
• Данъчни и финансови въпроси – Защита на икономическите и финансови интереси на държавата.

7. Сигурност на данните и право на приложение

Вашите лични данни са защитени чрез съвкупност от технически и административни мерки, както и се съхраняват при ниво на сигурност, съобразено с потенциалните рискове, като се вземат предвид необходимите мерки за сигурност и технологични възможности.

Частна болница „Чорлу Ватан“ има право да потвърди самоличността на подалия заявление и да поиска допълнителна информация за изясняване на въпросите, свързани със заявлението. В определени случаи болницата може да отхвърли заявката, като предостави мотивирано обяснение. Това може да се случи в следните ситуации:

• Анонимна обработка на лични данни – когато данните се използват за статистически анализи, проучвания или планиране.
• Научни, исторически или художествени цели – ако обработката се извършва с научни, литературни или изразни цели, без да нарушава националната сигурност или личните права.
• Дейности на държавните органи по сигурността – Публични институции, оправомощени със закон, могат да обработват лични данни в рамките на превантивни, разузнавателни и защитни дейности, свързани с отбраната на страната, националната сигурност, обществената безопасност и икономическата стабилност.
• Съдебни и правоприлагащи органи – Обработването на лични данни е допустимо в контекста на разследвания, съдебни производства и изпълнителни действия, извършвани от съдебната система и органите на реда.
• Превенция и разследване на престъпления – Лични данни могат да бъдат обработвани, когато това е необходимо за предотвратяване на престъпления или провеждане на криминални разследвания.
• Публикувани от самия собственик – Когато дадено лице доброволно публикува свои лични данни, тяхното обработване може да бъде допустимо в съответствие със закона.
• Надзорни и регулаторни задължения – Компетентни държавни органи и професионални организации със статут на публични институции могат да обработват лични данни при изпълнение на своите надзорни, регулаторни и дисциплинарни правомощия.
• Защита на икономическите и финансови интереси на държавата – Обработването на лични данни е допустимо в рамките на дейности, свързани с бюджетни, данъчни и финансови въпроси.
• Ако удовлетворяването на искането би нарушило правата и свободите на други лица.
• Когато обработката изисква непропорционални усилия.
• Ако исканата информация вече е публично достъпна.

Тези принципи гарантират баланса между защитата на личните данни и необходимостта от тяхното обработване в обществения интерес. Болница „Чорлу Ватан“ прилага високи стандарти за сигурност и защита на личните данни чрез технически и административни мерки. Ако желаете да упражните правата си, можете да подадете заявление чрез „Формуляр за кандидатстване по Закона за защита на личните данни“, наличен на www.corluvatan.com.

Физически адрес за подаване: Квартал Есентепе, ул. Дева 11/А, Чорлу/Текирдаг  или може да го изпратите чрез нотариус.